手机贴膜被收888元

一、事件回顾

在上海浦东新区的某个购物中心，一位年仅14岁的少年新购了苹果iPhone 6S手机。在喜悦之余，店员向他推荐了一款“定制钻石膜”，声称能够完美保护手机屏幕。贴膜完成后，店员告知需要支付高达888元的费用。令人惊讶的是，这个过程中，店员并未主动告知价格，也未展示产品包装。

少年的家长得知后感到十分疑惑，质疑价格的不合理性。在与店家交涉过程中，店家以提供“终身包换”服务为理由拒绝退款。经过长时间的协商，最终退回了部分费用，但取消了“终身包换”服务。

二、商家的解释与争议焦点

商家坚称888元的价格包含了“终身包换”服务，并强调这款膜的“工艺精湛”与“独家生产”。这一高价背后的理由引起了消费者的广泛质疑。调查发现，同样款式的贴膜在未明确标价的情况下，对外报价竟然从888元降至198元，且产品包装上没有任何价格标签。

这场消费争议不仅涉及价格欺诈的嫌疑，还包括“终身包换”服务的合理性问题。手机的更新周期相对较短，“终身包换”的实际价值引发了人们的质疑。

三、处理结果与行业乱象

在这起事件中，家长经过多次交涉，仅部分退款，且发票的获取也颇为曲折，需要反复索要才拿到手。令人震惊的是，此类高价贴膜并非个例，之前有消费者花费1288元购买“终身免费贴膜”服务。这一行业乱象亟待整治和规范。

四、消费者警示

对于广大消费者而言，面对此类消费陷阱，必须提高警惕。在贴膜前务必要求查看明码标价，避免“先贴后收费”的情况。索要发票或收据作为后续维权的依据。最重要的是，对“终身服务”等营销概念保持理性判断，不被花言巧语所迷惑。